¿Cuál es el plazo de entrega?
Si no requiere presentación, se entrega en un plazo de 48-72h. por servicio de mensajería.
Si requiere presentación o tarjeta personalizada el plazo de entrega es de un máximo de 5 días laborables. Si lo necesita en un plazo inferior deberá indicarlo en observaciones al confirmar el pedido
CIERRE VACACIONAL: del 5 al 20 agosto
¿Hay pedido mínimo?
ESPAÑA: 5,5€. Envío GRATUITOS para pedidos a partir de 60€ (excepto Islas Canarias). Envío garantizado
Envíos zonas excluidas: No se realizan envios a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra.
EUROPA: 7 €. Envío GRATUITOS para pedidos a partir de 60€. Envío garantizado
Fuera de EUROPA: Envío por Servicio Postal sin rastreo
- Pedidos hasta 150€: 12€ por envío
- Pedidos de 151€ a 300€: 20€ por envío
- Pedidos a partir de 300€: 40€ por envío
¿Se aplican descuentos por cantidad?
Sí.
Los descuentos se aplican según el importe total del pedido:
5%
para pedidos a partir de 300€ 10% para pedidos a partir de 500€ 15% para
pedidos a partir de 800€ .
Los descuentos se aplican de forma automática en el Carrito de la compra.
¿Realizan envíos fuera de España?
Europa:
Los envíos a Europa se envían por mensajería internacional y se entregan en unos 3-4 días laborables desde la fecha del envío. Envío garantizado
USA y resto del mundo
Los envíos a USA se envían por mensajería internacional y se entregan en unos 3-4 días laborables desde la fecha del envío. Envío garantizado
Los envíos fuera de Europa y USA se envian postal económico internacional y se entregan en un plazo de 15-20 días laborables según destino.Coste de envío: a consultar. Envío no garantizado
Si por alguna incidencia de almacén o
transporte no podemos cumplir este plazo se les informará previamente.
¿Puedo abrir el paquete para comprobar el contenido ante el
mensajero?
No
es posible la abertura de los paquetes antes de la aceptación de los mismos. La
compañía de transporte no es responsable del contenido de los paquetes.
¿Cómo puedo hacer el pago?
Los sistemas de pago disponibles:
Contrareembolso . con recargo del 2%. Valido para España a excepción de Islas Canarias, Ceuta y Melilla donde no se realizan envíos.
Se abona
el importe al momento de recibir el paquete El
importe se abona en efectivo al mensajero que entrega el paquete pues no
admiten otro sistema de pago. Es preferible abonar el importe exacto pues no
siempre llevan cambio disponible.
Transferencia bancaria al confirmar su pedido recibirá los
datos de nuestras cuentas bancarias y puede realizar la transferencia o ingreso
en cualquiera de ellos. Es importante indicar el titular de la cuenta: Cristina
Planas Sáez y como concepto el numero de pedido o nombre de quien lo ha
efectuado.
Podrá realizar la transferencia a una de estas cuentas:
BancoSabadellAtlantico: IBAN: ES49 0081 0001 1600 0158 1464 / BIC:
BSAB ESBB
Banco Santander: IBAN
ES96 0049 4403 6729 9001 3714 / BIC: BSCHESMM
Tarjeta de Crédito únicamente
por la web a través de la pasarela segura del banco. Por razones de seguridad
no tomamos números de tarjeta por teléfono ni por email.
PAYPAL eligiendo
esta opción el programa le deriva directamente al portal correspondiente.
Una vez elegido el pago recibirá un correo confirmando que hemos
recibido su pedido.
¿Qué es una miniatura
de perfume?
Es la versión más pequeña de las medidas
comerciales que se encuentran habitualmente en la perfumería, es decir la
fragancia se presenta en el mismo diseño de frasco y de caja. En ciertos
perfumes no es posible reproducir ciertos detalles de los formatos mayores como
la serigrafía de las botellas o los colgantes o adornos por cuestiones de
tamaño. Está fabricada por la misma marca o fabricante que produce los formatos
mayores. Contienen la misma fragancia y mantienen el mismo nivel de calidad.
Por
supuesto. Somos distribuidores autorizados de las marcas que presentamos y las
miniaturas provienen directamente del fabricante que también produce los
formatos mayores de las mismas fragancias. Aconsejamos la adquisición de
miniaturas solo en distribuidores autorizados que puedan garantizar el origen
directo de fábrica y no de remanentes de stocks.
Excepcionalmente, algunas versiones de las miniaturas llevan inscrita la indicación de “prohibida su venta” y/o “muestra gratuita” pues se comercializan formando parte de un estuche con otras miniaturas o con el formato comercial de la misma fragancia. Nuptalia está autorizada por parte de los fabricantes y distribuidores oficiales a comercializarlas en cantidades como obsequios para eventos privados y no como objeto de venta individual.
En estos casos dicha
inscripción se oculta con la etiqueta de nuestra marca que da constancia de su
compra. Si desea más información sobre esta cuestión o conocer qué modelos de
la gama afecta, consúltenos.
¿Cómo
puedo ver las miniaturas?
Puede
solicitar una visita en nuestro showroom en Madrid Valencia o Barcelona o en
alguno de nuestros distribuidores autorizados. Gustosamente atendemos todas las
solicitudes;a a través de nuestro Teléfono de Atención al cliente y por correo electrónico. Es posible,
y aconsejamos, realizar un Pedido de prueba ya que enviamos a partir de una sola unidad por
lo que podrá ver las miniaturas y las presentaciones antes de hacer un pedido
definitivo.
¿Cuál es su tamaño?
Los contenidos más habituales de una miniatura de perfume oscilan entre los 4-7 ml. Pueden
encontrarse medidas desde un 1 ml. o de 10 o 15 ml. como máximo. En cuanto a la
altura de los frascos está en una media de 6 cm.
¿Porque
las miniaturas de perfume son un detalle exclusivo?
Porque se
trata del formato más pequeño de fragancias de primeras marcas y que siguen el
mismo proceso de producción y calidad que los tamaños comerciales. Le ofrecemos
la posibilidad de regalar a sus invitados un detalle de las grandes
marcas en
contraposición a un detalle anónimo. Eligiendo entre las muchísimas
combinaciones de presentaciones que le ofrecemos y su tarjeta acabará dándole un
toque personal al
detalle así que el acierto con sus invitados es seguro.
¿Las miniaturas caducan o se evaporan?
Nuestras
miniaturas de perfume cumplen con los mismos requisitos de calidad que los
formatos mayores de la misma marca por lo que conservado sin abrir en las
adecuadas condiciones de luz y calor sus características se mantienen por un
periodo de unos 3 años.
¿Puedo
devolver las miniaturas que me sobren después de la boda?
Nuestra
empresa garantiza que las miniaturas servidas son nuevas y vienen
directamente de
fábrica. En caso de que aceptáramos devoluciones una vez celebrado el evento se
correría el riesgo de que el cliente recibiera las miniaturas sobrantes de otra
celebración que pudieran haber sido manipuladas o usadas.
¿Qué
cantidad debo pedir si aun no sé cuantos serán los invitados?
Para
poder ajustar la cantidad de miniaturas requerida con el número de invitados
ofrecemos el servicio de Pedido de
Complemento, mediante el cual tras haber realizado su
pedido definitivo puede realizar otro/s pedido/s posteriormente sin tener que
cumplir con el pedido mínimo.
¿Puedo pedir solo las
presentaciones? Si servimos también las presentaciones sueltas. Se sirven sin
montar, es decir, solo los componentes y no se incluye la caja estuche regalo.
¿El tapón es spray?
La mayor parte de las miniaturas de perfume cierran con un tapón
a presión. El mecanismo del
spray es más grande y quedaría desproporcionado .Solo algunos modelos por lo
general de mayor contenido (entre 10-15 ml.) pueden tener tapón con
vaporizador. En los casos en los que la miniatura es spray lo indicamos en la
descripción. Es importante encajar bien el tapón en el cuello del frasco antes de presionar ya que si
está mal colocado el interior del tapón se deforma y después no es posible
volver a cerrar.
¿Las miniaturas de perfume pueden
rellenarse?
Si siempre que el tapón no sea spray. Es posible rellenarlas con
una jeringuilla.
¿las cajas se presentan selladas con celofán?
Las miniaturas de perfume no se presentan
envueltas en celofán, solo excepcionalmente. Las miniaturas que ofrecemos son
nuevas y sin abrir, excepto en los casos de miniaturas antiguas en cuyo caso se
indica en la descripción.
¿Puedo anular un pedido ya realizado?
Siempre que no haya sido enviado realizaremos los cambios o
anulaciones que podamos realizar. En caso de que ya haya sido enviado no es
posible realizar cambios ni en el contenido del paquete ni en la dirección de
destino. En estos casos aconsejamos no aceptar el paquete cuando se lo
entreguen. Si ya ha sido entregado puede solicitar la devolución.
¿Qué hago sino recibo mi pedido?
Agradeceremos nos lo comunique para comprobar con el
transportista si ha surgido una incidencia o ha habido un malentendido por
nuestra parte en cuanto a las fechas de entrega o a la dirección de destino.
¿Qué pasa si lo que recibo no es lo que esperaba?
Si por error por nuestra parte recibe un pedido o parte del
mismo que no corresponde con lo solicitado, procederemos a solucionar el
malentendido sin ningún coste adicional, realizando el cambio. Si faltara
alguna unidad procederemos también al envío de la misma sin coste alguno.
Si en cambio desea realizar algún cambio o devolución del pedido recibido, únicamente
se le aplicará el coste de los transportes correspondientes de ida y vuelta y
compensaremos la diferencia de precio que pudiera registrarse. El plazo para
realizar sus devoluciones es de 10 días laborables desde la recepción del
pedido.
¿Y si mi pedido sufre algún daño o pérdida durante transporte?
Dado el cuidado con el que embalamos nuestros paquetes y que
trabajamos con empresas de transporte de primer orden, es excepcional registrar
un daño o pérdida por transporte. De todas formas, si ocurriera, basta que nos
lo indiquen y sustituiremos de forma inmediata su pedido y presentemos la
reclamación pertinente.
En caso de piezas antiguas hay más posibilidades de que la pieza
sufra perdidas por un cierre de un tapón desgastado. Agradeceremos nos lo hagan
saber para ofrecerles una solución.
¿Soy coleccionista, ofreceis más variedad de mini perfumes?
Para los coleccionistas que buscan más variedad de modelos les invitamos a visitar nuestras tiendas online www.miniaturasperfume.com y en ebay miniperfumeshop
¿Cómo utilizo un CUPÓN de descuento?
En el carrito de la compra basta introducir el código facilitado
como cupón de descuento y automáticamente se aplicará el mismo.
¿Por qué comprar en
NUPTALIA.com?
Somos líderes en la
comercialización de miniaturas de perfume. Con más de 15 años de experiencia y
la total satisfacción de nuestros clientes demostrada a través de las
recomendaciones de miniperfumeshop en ebay y de Nuptalia.com.
¿Cómo utilizan mis datos personales?
Utilizamos cierta información personal como el nombre o datos de
contacto como teléfono, email o ubicación geográfica preferencias o interés por
determinados productos.
Esta información nos ayuda a entender los intereses de cada
cliente y poder ofrecer un servicio personalizado. Por ejemplo podemos
seleccionar las promociones que pudieran ser de su interés descartando las de
otros productos y evitar publicidad innecesaria. Cumpliendo con la Ley de protección de
datos éstos no se transmitirán a terceros y solo quedaran registrados en
nuestra base de datos
Para otras cuestiones que no
se plantean en esta sección por favor contáctenos en:
info@nuptalia.com
Teléfonos:
902 153 846
627 044
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